Tere tulemast MiuMjau OÜ äriklientide lehele! Siin vastame kõige levinumatele küsimustele, mida ärikliendid meilt küsivad.
1. Kuidas saan ärikliendiks?
Ärikliendiks saamiseks tuleb meiega ühendust võtta e-maili teel info@miumjau.ee ning avaldada selleks soovi. Registreerimise käigus küsime ettevõtte andmeid (sh registrikood, KMKR nr) ja kontaktisiku infot. Pärast andmete kontrolli ning sobivust kinnitame konto üldjuhul 3 tööpäeva jooksul.
2. Kas kõik saavad ärikliendiks?
Ei, B2B platvorm on mõeldud ainult ettevõtetele (juriidilised isikud või FIE-d), kelle tegevus on seotud edasimüügiga, lemmikloomakauplustega või sarnaste valdkondadega. MiuMjau OÜ jätab endale õiguse konto mitte kinnitada, kui ettevõtte profiil ei vasta meie ärikliendipoliitikale. Lisaks on oodatud meie platvormi kasutama ka suurkliendid nagu lemmikloomade kasvatajad ning erinevad loomade tegelevad ühingud.
3. Mis on minimaalne tellimuse summa?
Tellimuse minimaalne väärtus B2B platvormil on 200 €. Väiksemaid tellimusi me ei töötle.
4. Millised maksevõimalused on olemas?
Vaikimisi kehtib 100% ettemaks arve alusel või makseplatvormi kaudu. Me ei paku oma klientidele maksetähtaegu ning mitmes osas tasumise võimalust.
5. Kui kiiresti tellimus saadetakse välja?
Tellimused töödeldakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Tarneaeg sõltub tarnepiirkonnast ja tarnijast.
6. Kuidas toimub kohaletoimetamine?
Pakume transporti koostööpartnerite (Venipak, DPD) kaudu või toimetame kohale isiklikult. Klient saab valida saatmise oma aadressile või ise järele tulla. Soovi korral võib kasutada ka oma logistikapartnerit.
7. Kas tooteid saab tagastada?
Ärikliendil puudub automaatne tagastusõigus (nagu tarbijal). Kui kaup on defektiga või ekslikult saadetud, palume ühendust võtta 5 tööpäeva jooksul. Iga juhtumit käsitletakse eraldi ning leitakse mõlemale osapoolele sobiv parim lahendus.
8. Kas hinnad on koos või ilma käibemaksuta?
Kõik hinnad B2B platvormil kuvatakse ilma käibemaksuta. KM lisandub arvele vastavalt Eesti seadustele. Rahvusvahelised tellimused on 0% käibemaksuga. Meie platvormile on riikidena sisestatud Läti, Leedu ja Soome.
9. Kuidas saan näha hinnakirja?
Hinnakirjad on saadaval vaid registreeritud ja sisse logitud kasutajatele.
10. Kas pakute turundusmaterjale edasimüüjatele?
Jah, partneritele saame pakkuda tootekirjeldusi, pilte ja reklaammaterjale. Võta ühendust oma kontaktisikuga või kirjuta: info@miumjau.ee
11. Kellega saan ühendust, kui mul on küsimusi või erisoove?
Kirjuta meile aadressil info@miumjau.ee või helista meie ärikliendi kontakttelefonil +372 58121217 tööpäeviti kell 9–17.