Veebipoe https://b2b.miumjau.ee/ (edaspidi Veebipood) omanik on MiuMjau OÜ (registrikood 14687325), asukohaga Käbliku 5, Tallinn, 13426, Harjumaa.
B2B ostuplatvormile konto loomine
Konto loomiseks palume MiuMjauga ühendust võtta ning esitada vajalikud andmed. Konto luuakse vaid valitud sihtgruppidele ja eelneval kokkuleppel. Ilma konto olemasoluta ei ole võimalik ostu sooritada. Meie B2B keskkonnaga on oodatud liituma ettevõtjad, kel on huvi meie maaletoodavaid tooteid edasi müüja. Anname endast parima, et pakkuda teile konkurentsivõimelist hinda ning parimaid tingimusi. Lisaks ettevõtjatele on meie juures väga oodatud suurtarbijad, igakuised püsiostjad, nagu näiteks erinevad loomadega seotud organisatsioonid, kasside ja koerte kasvandused.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Toote hinnad erinevad tava e-poe hindadest ning on suunatud konkreetsetele sihtgruppidele nagu jaemüügiga tegelevad ettevõtted ja suurtarbijad, partnered. B2B platvormil on hinnad nähtavad vaid sisse logitud ja kinnitatud kasutajatele. Kuvatud hinnad on ilma käibemaksuta, käibemaks lisandub kassa lehel. Teistesse Europpa Liidu riikidesse müües käibemaks ei lisandu ja vormistatakse 0% km-iga arve. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Kättetoimetamise tasud Eestis:
- Kuller fikseeritud tasu kuni 30 kg saadetisele – 8 € + km.
- Kuller fikseeritud tasu 30-99 kg saadetisele – 15 € + km.
- Kuller fikseeritud tasu 100+ kg saadetisele – 22 € + km.
- Ise järele tulemise võimalus – tasuta
Hetkel pakume kullerteenust ka Soome, Lätti ja Leetu. Hinnakiri kuvatakse kassas automaatselt vastavalt toote kaalule.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangaülekande kaudu. Ostjale tuleb arve e-mailile automaatselt.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Eritingimused
MiuMjau OÜ B2B müügiplatvormile on seatud tellimuse miinimummäär 200 €.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Euroopa Liidu liikmesriigid.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestis toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
B2B tehingutele ei kohaldata tarbijakaitsealaseid sätteid (nt 14-päevane tagastusõigus). Ostu sooritamisel läheb omandiõigus üle müüjalt ostjale. Müüja annab võimaluse ostjale tehingust taganeda /tooteid asendada vaid juhul, kui ostetud toode ei vastanud kirjeldusele või oli defektiga. MiuMjau OÜ lahendab kõik selletaolised olukorrad kliendi huve arvestades ja lahendusi pakkudes.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@miumjau.ee või helistada telefonil: +372 5812 1217.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@miumjau.ee või helistada telefonil: +372 5812 1217
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijavaidluste komisjoni kodulehel.
Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.